2- Envoyez-nous votre demande de réservation ou votre demande d'informations.

3- Entre 48 heures nous répondrons à votre demande avec un e-mail pour confirmer.

4- Envoyez-nous un dépôt de 30% du coût total entre deux jours pour confirmer votre réservation.

Pour payer envoyez-nous par fax (nombre du fax +39 055.4640067) dans une feuille signée les

informations essentielles de votre carte de crédit (type de carte, nombre, date d'expiration et nom, date de naissance et l' adresse du titulaire de la carte. Pour envoyer les informations de votre carte de crédit vous pouvez aussi utiliser le lien de sécurité que vous trouvez sur notre mail de réponse.

Vous pouvez utiliser autres modes de paiement (ex. virement bancaire).

5- Le paiement intégral doit être fait quand vous arrivez a l'appartement à Florence.

6- Avant de recevoir le clés de l' appartement vous devez payer un dépôt pour les éventuels

dommages à l'appartement ou à les objets dans l'appartement. Le dépôt vous sera retourné après un chèque commune.

7- Pour annuler une réservation ou modifier les dates vous devez nous envoyer l'annulation par fax ou e-mail 45 jours avant votre arrivée. Autrement vous perdrez votre dépôt.

8- La consigne des clés c'est du lundi au vendredi de 9:00 heures à 20:00 heures et le samedi de 9:00 heures à 13:00 heures. Pour les arrivées et les départs le samedi après 13:00 heures et le dimanche devra être payé un supplément de 50 euros.

9- A' votre départ l'appartement doit être laissé libre et dans le même conditions dans lequel il a été trouvé. Le check-in c'est après 13:00 heures et le check-out c'est entre 10:00 heures (sauf accords écrits avec la direction).

10- Si, pour circonstances hors de notre contrôle, l'appartement que vous a réservé n'est pas

disponible, on s'occupera de vous trouver un autre appartement similaire. Si vous n'aimerez pas cette solution on vous rendra tout l'argent que vous avez payé.

11- très important: pour dispositions de la police, seulement les personnes inscrits dans le livre des documents peuvent rester dans l'appartement. Si vous voulez changer le nombre des personnes dans l'appartement vous devrez d'abord aviser le propriétaire autrement vous devrez immédiatement quitter l'appartement e vous perdra tout le dépôt.

12- Pour les enfant qui restent dans nos appartements poussette et lit à barreaux c'est gratuit.

13- Les clients sont tenue d'avoir une conduite et un comportement dans le respect de la moral et de la vie civil, et doivent éviter de déranger avec bruits, querelles, musique trop forte, etc...

14- Pour tout le litiges sera compétent le tribunal de Florence.

 

La relation de location implique l'acceptation tacite de cette modalité, les exceptions ne sont

valables que si elle est fait par écrit et accepté.